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Dans un monde où les interactions commerciales se digitalisent et où la relation client devient plus stratégique que jamais, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Imagine vous prépare à exceller dans ce domaine en pleine transformation.
Cette formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour gérer et optimiser la relation client, qu'elle soit en présentiel ou à distance, tout en intégrant les outils numériques et les techniques de négociation avancées.
Axée sur des projets concrets et les réalités du terrain, elle vous forme à devenir un expert en stratégie commerciale, capable de s'adapter aux attentes des consommateurs et aux évolutions du marché.
Rejoindre le BTS NDRC d’Imagine, c’est intégrer une formation qui allie performance, innovation et impact pour bâtir une carrière commerciale tournée vers l’avenir.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Imagine est une formation incontournable pour ceux qui souhaitent exceller dans les métiers du commerce et de la relation client.
En deux ans, vous apprendrez à gérer toutes les étapes du parcours client, à négocier avec efficacité et à utiliser les outils numériques pour optimiser vos performances commerciales.
Grâce à une pédagogie innovante, basée sur des projets concrets et des mises en situation réelles, ce programme vous prépare à relever les défis d’un environnement professionnel en constante évolution.
Vous développerez des compétences clés en gestion de la relation client, en digitalisation et en développement durable, vous permettant de répondre aux attentes des entreprises et des consommateurs d’aujourd’hui et de demain.
Un apprentissage adapté à la réussite des entreprises de demain
Téléchargez la brochureDévelopper des compétences en négociation et en gestion de la relation client
Le BTS NDRC à Imagine forme des professionnels capables d’allier stratégie commerciale, maîtrise des outils numériques et approche centrée sur le client pour répondre aux exigences des entreprises de demain.
Apprendre à utiliser les technologies de digitalisation avancées
Grâce à une formation spécialisée, nos étudiants maîtrisent les outils numériques nécessaires pour optimiser la relation client, renforcer la communication et améliorer l’efficacité des stratégies commerciales.
Passer à l’action avec une pédagogie par projets concrets
En intégrant des projets réels, les étudiants développent leur capacité à prendre des décisions stratégiques, à mener des négociations efficaces et à appliquer les meilleures pratiques de la relation client dans un environnement professionnel dynamique.
Titre RNCP reconnu par l'Etat
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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de niveau 5, enregistré au RNCP, sous le numéro 38368.
Diplôme école Imagine
120 ECTS
Les ECTS (Système européen de transfert et d’accumulation de crédits) permettent de reconnaître les diplômes dans tous les pays de l’Union européenne.
Intervenants et professionnels métiers
Les cours se déroulent avec des intervenants de qualités, passionnées qui sont avant tout des professionnels métiers ce qui leur permet de s’appuyer sur de vrai exemples.
Coaching point
L’équipe Imagine met en place 3 rendez-vous coaching individualisé / an.
Slack
Connectez-vous et échangez avec vos pairs et vos intervenants, partagez des idées, obtenez des commentaires précieux et améliorez votre apprentissage dans un environnement favorable et engageant.
Masterclass
Parce qu’un professionnel ne suffit plus pour faire sa place sur le marché de l’emploi, Imagine à imaginé pour vous des ateliers et Masterclass venant compléter votre programme.
École engagée
Plusieurs modules sur l’engagement citoyen et la RSE sont mis en place tout au long de l’année.
100% Accompagnement
L’école accompagne ses élèves dans leur recherche d’alternance, elle met en place des sessions de coaching pour la création de leur candidature (LM+CV) et suit leurs parcours tout au long de l’année.
S'inscrire en tant qu'étudiant n'a jamais été aussi facile grâce à notre équipe d'admission prête à vous guider tout au long de notre processus simplifié et bienveillant vous garantissant une expérience sans stress du début à la fin.
À Imagine, nous comprenons que le processus d'admission peut être stressant, c'est pourquoi nous l'avons rendu facile et bienveillant. Notre équipe dédiée aux admissions est toujours disponible pour vous guider tout au long du processus et répondre à toutes vos questions.
6500€/AN
Alternance ou Inital
Bénéficiez de facilités de paiement pour poursuivre vos études sereinement.
Si vous obtez pour l’apprentissage, les frais de scolarité sont 100% pris en charge par l’opco de votre entreprise.
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