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BTS
Management Commercial Opérationnel (MCO)
Ce BTS MCO* vous prépare à devenir des professionnel(le)s du commerce capables de prendre la responsabilité
de tout ou partie d’une unité commerciale (physique ou virtuelle) : boutique, rayon, site Internet…

*Diplôme d’Etat de « Brevet de Technicien Supérieur Management commercial opérationnel »
de niveau 5 (Bac+2).
Réservez un échange tél.
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Notre BTS MCO* s’adresse aux futurs professionnels du commerce qui souhaitent se former au développement de la relation client et la gestion commerciale. Encadrer des équipes, gérer et développer la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et de produits sont les principales missions auxquelles cette formation prépare. 

*Diplôme d’Etat de « Brevet de Technicien Supérieur MCO » de niveau 5 (Bac+2).

Choisir de faire ses études à Imagine Campus, c’est plus que se former aux métiers du commerce. 

En BTS, nous vous initions à la compréhension des piliers du développement durable et de la RSE  afin que nos diplômés puissent les inclure dans leurs pratiques professionnelles. Commerce équitable, économie circulaire, commerce éthique et plus généralement les enjeux de la RSE touchent tous les secteurs, toutes les entreprises et nécessitent des professionnels avertis sur le sujet.  

À l’issue de votre formation vous obtiendrez le BTS Management commercial opérationnel Imagine Campus.

Une formation construite autour de 5 leviers clés

Cours

Ateliers pratiques

Projets

Masterclasses

Accompagnements

IMAGINE CAMPUS

Objectifs du BTS

À l’issue de cette formation, vous saurez mobiliser les compétences suivantes :

01

Gérer opérationnellement une unité commerciale

02

Maîtriser les étapes successives du processus commercial

03

Manager une équipe

04

Développer l'activité d'une unité commerciale

05

Gestion de la Relation client

06

Animer et dynamiser l'offre

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

Un parcours en 2 ans

Le temps annuel d’enseignement est de 840 heures

Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, de projets d’entreprise, d’e-learning et d’événements liés à la formation

Le programme

Le BTS Management Commercial Opérationnel Imagine Campus forme à la gestion de la relation client et au management d’une unité commerciale.

> BTS MCO Fiche RNCP 34031

Culture générale et expression

Développement de la relation client et vente conseil

Management de l’équipe commerciale

Langue vivante étrangère

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Culture économique, juridique et managériale

Gestion opérationnelle

Témoignages étudiants

Lire la vidéo sur ITW de Yanis étudiant en BTS MCO à Imagine Campus
ITW de Yanis étudiant en BTS MCO à Imagine Campus
Yanis I.
BTS MCO
Lire la vidéo
Laura T.
BTS MCO

Les + de l'école

Parce qu’être un professionnel ne suffit plus pour faire sa place sur le marché de l’emploi, Imaginé Campus a imaginé pour vous des cours, ateliers, et MasterClass venant compléter votre programme de BTS.

  • Soft Skills : savoir être professionnel, communication verbale et non verbale, gestion du stress etc…
  • Life Skills :  sport, sophrologie, école hors les murs (événements extérieurs)
  • Modules sur l’engagement citoyen et la RSE
  • Accompagnement personnalisé : 3 RDV coaching  individualisés /an

Des cours animés par des professionnels et des experts

Une pédagogie innovante alliant socle des connaissances et softs skills pour aller plus loin dans votre posture professionnelle et votre futur métier

Des rencontres tout au long du cursus avec des professionnels

Participation à des événements exclusifs

Une identité familiale pour placer l’humain au coeur de la formation

Admission Hors Parcoursup

Prenez rendez-vous pour un entretien d’admission en présentiel ou en visio – en ayant pris soin d’envoyer votre dossier précédemment.

L’entretien d’admission permet d’évaluer les motivations et portera sur les points suivants :

  • Présentation de l’école
  • Présentation du BTS
  • Votre motivation
  • Votre dossier
  • Visite de l’école

Pré-requis

Nous donnons la chance à tous les talents !

Tous les candidats ont l’opportunité de présenter leur parcours, d’exprimer leur motivation et leurs objectifs professionnels et de mettre en avant leurs qualités.

Entrée en 1ère année : vous devez être titulaire du baccalauréat général ou technologique.

Toutes les spécialités peuvent vous permettre d’intégrer nos programmes, chacune apportant des compétences et des qualités intéressantes.

Nos tarifs 2024/2025

Alternance ou apprentissage : aucun frais de scolarité ni de frais d’inscription à la charge de l’apprenant.

Formation initiale, Imagine Campus vous propose plusieurs modalités de règlement.

> 1ère année : 6500 euros

> 2ème année : 6500 euros

En alternance : le coût de la formation est pris en charge totalement ou partiellement par l’entreprise ou un organisme de formation. 

Pour en savoir plus sur le processus d’entrée en formation, nous vous invitons à consulter notre page Admission.

Enseignement

Modalités pédagogiques :

Le BTS peut s’effectuer en formation initiale ou en alternance.

Modalités d’évaluations :

Vos compétences sont évaluées tout au long de votre formation dans le cadre du contrôle continu ou d’évaluations spécifiques constituants des livrables indispensables à votre parcours.

Chaque module de formation fait l’objet de plusieurs évaluations pour prouver votre aptitude à mobiliser les connaissances fondamentales et compétences visées :

  • Tests de connaissances
  • Mises en situation professionnelle
  • Cas pratiques
  • Dissertation
  • Interrogation orale

Imagine Campus vous accompagne individuellement pour vous  préparer à l’examen final du BTS, en vous proposons plusieurs fois au cours des 2 années des conditions réelles de cet examen (examens blancs, évaluations de contrôle continu…)

Information importante :

  • BTS 1 : à partir de la rentrée 2023
  • BTS 2 : à partir de la rentrée 2024
  • Bachelor 3 : à partir de la rentrée 2024

J’ai obtenu mon BTS ! Et après ….?

Après l’obtention de votre BTS Immobilier, deux options s’offrent à vous : intégrer le marché de l’emploi ou bien poursuivre vos études.

Poursuite d'études

Imagine Camus vous propose après votre BTS MCO d’intégrer directement en 3éme année pour vous spécialiser et obtenir un titre RNCP de niveau 6 (Bac+3/4) :

L'actualité de nos étudiants

Intervention pepite eca statut étudiant entrepreneur

Construire son avenir avec Pépite ECA

Nos étudiants ont eu le privilège d'accueillir Annabelle Jouison, de Pepite ECA, pour une intervention sur le statut d’étudiant entrepreneur.

Workshop RSE : L'armoire poétique

Cet événement a permis à nos étudiants en Bachelor d'explorer de manière interactive les rouages de l'industrie textile et de comprendre l'impact de celle-ci tant sur l'environnement que sur les êtres humains.

Workshop avec Camille Choplin : Une immersion dans la politique locale

Une matinée mémorable s'est déroulée pour nos étudiants en Bachelor Intelligence Juridique et Sciences Politiques, qui ont eu l'honneur d'accueillir Camille Choplin, adjointe au Maire de Bordeaux, pour une session captivante de partage et d'apprentissage.

Workshop RSE : Cultiver la Conscience, Inspirer l'action

Ce workshop avait pour objectif de plonger les étudiants au cœur des enjeux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), avec un intervenant reconnu pour son impact dans le domaine, Tom Bobst !

Workshop avec Jonas : Fondateur de jeunes générations écologiques

Nos étudiants ont eu le privilège de rencontrer Jonas, fondateur passionné de l'association Jeunes Générations Écologiques. Ce moment privilégié a permis à nos étudiants de plonger dans l'univers de l'engagement environnemental et de découvrir le parcours inspirant de Jonas.

L'atelier sophrologie

Cet atelier, qui s'est déroulé en plein air au cœur de la magnifique maison Harvey, a offert aux étudiants une pause bienvenue dans leur routine. Les objectifs de cette séance étaient multiples, centrés sur le bien-être physique et mental, ainsi que sur le développement des Soft Skills essentielles à leur épanouissement personnel et professionnel.

Quels métiers possibles après mon BTS?

  • Conseiller de vente et de services
  • Vendeur/conseiller
  • Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle 
  • Chargé du service client
  • Merchandiser
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

FAQ :

Quel métier faire avec un BTS management commercial opérationnel ?

Vous accéderez ainsi aux métiers suivants :

 

  • Chef des ventes.
  • Chef de rayon.
  • Directeur de magasin.
  • Responsable e-commerce.
  • Responsable adjoint.
  • Manager de caisses.
  • Manager de rayons.
  • Responsable de clientèle.

Qu'est-ce qu'on fait en BTS MCO ?

Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits. Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.

Pourquoi le management opérationnel ?

Pourquoi faire du management opérationnel ? Le management opérationnel est indispensable à la bonne marche d'une entreprise. Il concerne la gestion et l'organisation des activités d'une entreprise au quotidien. Le management opérationnel, c'est diriger, animer des équipes et viser des objectifs à court terme.

Quelles sont les matières en BTS MCO ?

Les matières étudiées en première année sont les mêmes que les matières vues en deuxième année. Il s'agit de cours de culture générale et d'expression, de langue vivante (anglais), de CEJM (culture, économie, juridique et managériale).

Pourquoi aller en BTS MCO ?

Le BTS MCO forme à la gestion d’un point de vente, à la relation client et permet d’acquérir des compétences en management qui pourront être aiguisées sur le terrain par le biais de stage(s) ou d’une alternance, voici 5 bonnes raisons d’opter pour ce diplôme.

1/ Une insertion professionnelle facilitée par un nouveau contenu pédagogique

Les domaines de la vente et du commerce ne connaissent pas la crise. Les employeurs des ces secteurs d’activité sont régulièrement en recherche de candidats ayant à la fois des compétences en management et des aptitudes en relation client. Avec des cours centrés aussi bien sur le savoir-faire que le savoir-être, les profils commerciaux des titulaires d’un BTS MCO sont particulièrement appréciés des recruteurs. De plus, le nouveau programme du BTS MCO tend à prouver qu’il a parfaitement pris en compte les évolutions des métiers de la vente. Succès du e-commerce oblige, un certain nombre d’heures de cours est désormais dédié à la digitalisation des points de vente. Une bonne nouvelle pour ceux qui souhaiteraient se spécialiser dans le monde du marketing digital et des boutiques en ligne !

2/ Un large choix de métiers et de secteurs d'activité

Certaines formations diplômantes limitent d’emblée les possibilités en termes de débouchés, autant dire que ce n’est pas le cas du BTS MCO dont les diplômés peuvent espérer occuper des postes très variés, principalement dans le domaine du commerce et du management. Après avoir obtenu son BTS MCO, il est ainsi possible de rejoindre une unité commerciale de taille plus ou moins grande (hypermarchés, prêt-à-porter, magasin spécialisé), mais aussi de travailler dans le secteur des assurances, de la banque ou de l’immobilier. Le e-commerce n’est pas non plus à négliger, et les titulaires d’un BTS MCO pourront se tourner vers certains métiers du webmarketing. Les candidats sortant d’études après l’obtention d’un BTS MCO peuvent ainsi trouver un premier emploi en tant que vendeur, chargé de clientèle, agent immobilier, merchandiser, traffic manager, animateur des ventes, second de rayon, téléconseiller, VRP…

3/ De réelles opportunités en termes d’évolution de carrière

La polyvalence constitue l’une des qualités principales des diplômés d’un BTS MCO. Si on ajoute à cela un peu d’expérience et une bonne dose de motivation, les évolutions de carrière et les opportunités professionnelles sont monnaie courante. Après être rentré dans la vie active, il n’est pas rare qu’un employé titulaire du BTS MCO évolue dès les premières années vers un poste à responsabilités. Ainsi, un commercial ou un vendeur qui aura fait ses preuves sur le terrain pourra évoluer en fonction de son expérience et de la taille de la structure, en tant que chef de rayon, manager de caisse ou de rayon, chef de secteur, directeur adjoint de magasin, et même directeur de magasin ! Le BTS prépare les candidats à être prêts à occuper ces types de postes et à remplir les différentes missions qui y sont associées, du management d’une équipe en passant par les techniques de vente les plus pertinentes.

3 De multiples poursuites d’études pour se spécialiser après un BTS MCO

Si le BTS MCO reste une voie royale pour une insertion professionnelle relativement rapide dans le monde du travail, certains pourront privilégier de poursuivre leurs études pour se spécialiser et améliorer leurs compétences dans un domaine précis, que cela soit dans la banque, la gestion ou encore le management. Un titulaire du BTS MCO peut tout à fait choisir d’entamer une licence dans l’objectif d’obtenir un Bac+3 qui correspondrait à son projet professionnel. D’autres pourront envisager d’intégrer une école de commerce, et les plus motivés pourront même aller jusqu’au Master, souvent dans l’idée d’occuper un poste à responsabilité dès le premier emploi.

4/ Plusieurs formules de formation pour un BTS MCO

Comme un certain nombre d’autres formations réalisables en deux ans, le BTS MCO peut se suivre aussi bien dans un lycée public que dans un centre de formation proposant des cours à distance. Avec cette formule, le candidat n’est pas délaissé pour autant et il bénéficie d’un véritable suivi personnalisé avec des cours en ligne, des examens blancs et a la possibilité de réaliser des stages en entreprise ou d’opter pour la formule en alternance. L’alternance est évidemment une possibilité à ne pas négliger tant elle confronte directement les élèves à la réalité du marché du travail et est susceptible de les faire monter en compétences plus rapidement. Les formations à distance ne sont pas dépendantes du calendrier scolaire et peuvent constituer une solution pertinente pour les personnes ayant des contraintes personnelles ou professionnelles les empêchant de se déplacer au quotidien dans un centre de formation. Les personnes intéressées par le BTS MCO disposent donc de multiples possibilités pour se professionnaliser : formation initiale ou alternance, cours à distance ou en présentiel… Finalement, le plus dur sera de choisir celle qui correspond à vos envies et à votre situation !

5/ Un programme de formation varié qui ne ferme aucune porte

Si le BTS MCO fait office de véritable tremplin pour les diplômés, c’est également en raison de ses cours très variés qui permettent de se conformer aux différentes attentes des recruteurs du secteur de la vente et du commerce. Le management tient évidemment une place centrale, mais le programme du BTS MCO contient aussi des cours juridiques consacrés au monde de l’entreprise, des cours de culture générale, d’économie et de communication. Les langues étrangères ne sont pas délaissées tant leur importance est capitale dans les secteurs d’activité accessibles après un BTS MCO. L’élève pourra ainsi choisir une première langue, le plus souvent l’anglais, ainsi qu’une deuxième langue vivante étrangère comme l’espagnol ou l’allemand par exemple.

Quelles poursuites d’études possibles après un BTS MCO ?

Quelques exemples de poursuites d’études possibles après un BTS MCO :

 

  • Licence professionnelle management
  • Bachelor ou Licence pro marketing
  • Bachelor ou Licence pro commerce et distribution
  • Bachelor ou licence pro Ressources Humaines
  • Bachelor 3eme année École de commerce

Quel salaire après un BTS MCO ?

Combien un Bts mco gagne-t-il en France ? Le salaire médian pour les emplois bts mco en France est € 21 203 par an ou € 11.65 par heure.